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客户管理技巧
该文档主要从开发新客户、正确处理开发与维系的关系、客户管理和沟通方法、辅导客户和售后服务这五个大部分详细具体地阐述了客户管理技巧。
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【精品PPT】客户管理实务
介绍了客户的选择、识别与寻找;客户调查;客户分类管理;客户信用管理与追债实务;客户满意管理;客户忠诚管理;客户服务管理等。
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  • 上传人: 硕博论文 2012-06-22 21:43
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关键客户管理--销售营销管理
关键客户管理 关键客户管理--销售营销管理介绍了市场细分战略,品牌战略,价格战略,渠道管理战略,市场调研基本方法等。
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重点关系客户管理理论与技巧
第一部分;相关概念介绍(什么是重点客户管理、重点客户管理体系中主要职位的作用与职责、四种类型的客户关系特征),第二部分:重点客户管理的基础(重点客户管理的功能、重点客户管理是实现企业战略的一个手段、重点客户...
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  • 上传人: 品位生活 2008-09-10 13:55
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壳牌(中国)有限公司大客户管理模式的研究
管理类毕业设计(论文) 工商管理毕业设计(论文)
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CRM 客户管理系统论文
本论文对CRM 客户管理系统进行研究开发,内容包括:绪论,开发工具与技术 (MS Studio,MS Office Access),任务概述,需求分析,系统实现,系统测试,系统维护。
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  • 上传人: jazy 2009-04-25 05:36
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McKinsey:利用大客户管理获取市场机会
麦肯锡经典资料,珍藏版
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  • 上传人: lifan3800068 2009-08-24 15:31
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70 Pages
重点关系客户管理
重点关系客户管理重点关系
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  • 上传人: 风无痕 2012-02-10 19:40
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63 Pages
免费文档-毕业设计-鸿达客户管理系统开发与实现(论文终稿)
免费文档-毕业设计-鸿达客户管理系统开发与实现(论文终稿)
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  • 上传人: Sunshine 2010-06-01 13:00
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销售客户管理实务手册【共二部分十八章,含70条流程60份实用表格,一份值得您拥有的好资料】
第一部分:客户服务管理精细化管理 第二部分:客户服务部规范化管理
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  • 上传人: 一剑飞雪 2010-11-11 13:30
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向豆丁求助:有没有客户管理?