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B2C模式下的顾客价值构成维度研究.pdf
B2C模式下的顾客价值构成维度研究
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b2c模式下的顾客价值构成维度研究.pdf
经济跃上一个新台阶。随着互联网的迅速发展，个性、方便、快捷、实惠的刚上购物被越来越多的入赝青睐。ｉＲｅｓｅａｒｃｈ研究发现２００５年全球电子商务交易总额已经达到了４．９万亿美元，中国电子商务市场交易额
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虽然市场营销学界几十年来倡导顾客导向，对价值的研究也可以追溯很久，但是直到20世纪80年代，在企业竞争不断加剧的背景下，当企业家们指向企业内部改进的探索(价值链管理、质量管理、组织与过程再造、企业文化、裁员等多方面)并没有获得想象中的成功时，人们开始转向企业外部的市场，即从顾客角度出发寻求竞争优势，此时，对于顾客价值的研究才‘备受关注。可以说，顾客价值研究的兴起是企业界和理论界不断寻求竞争优势的必然结果。自20世纪90年代以来，顾客价值已成为西方营销界和企业界共同关注的焦点领域，被视为竞争优势的新来源。企业应该如何站在顾客角度去看待价值的创造与提升成为学者及企业家的全新使命。本次研究正式提出了电子商务环境下的顾客价值维度结构问题，进一步的细化、深化顾客价值构成维度，并指出“社会价值”是电子商务环境下的顾客价值构成维度的核心;在此基础上，构建了一个电子商务环境下的顾客价值构成维度研究模型，虽然本研究模型也没有涵盖所有的顾客价值构成维度，但比现有的模型更完善。希望通过本次对电子商务环境下顾客价值构成维度的理论阐释与实证研究，能起到抛砖引玉的作用，真正推动电子商务环境下的顾客价值研究。关键词:B2C;顾客价值;构成维度;4C理论;实证研究
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B2C模式下的顾客价值构成维度研究.doc
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B2C模式下的顾客价值构成维度研究的开题报告.docx
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B2C网络购物顾客价值构成要素及差异性研究.pdf
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顾客价值构成维度研究综述.doc
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B2C网站 品牌资产构成对顾客重复购买行为的影响研究.pdf
B2C网站 品牌资产构成对顾客重复购买行为的影响研究
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高校体育场馆顾客价值构成维度研究.pdf
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基于低碳经济情境的顾客价值构成维度研究.pdf
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