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[高等教育]QC小组诊断师案例分析练习诊4.ppt
[高等教育]QC小组诊断师案例分析练习诊4

qc小组诊断师提高培 小组诊断师提高培 训情景分析

第一题
• 某问题解决型qc小组,选择了“提 小组,选择了“ 某问题解决型 小组 产品合格率” 高xxx产品合格率”的现场质量问题, 产品合格率 的现场质量问题, 他们使用头脑风暴法去分析产生不合格 的原因, 的原因,并用亲合图进行整理分析的结 整理时发现“ 因素影响很大, 果,整理时发现“人”因素影响很大, 于是就使用排列图进行主要原因分析, 于是就使用排列图进行主要原因分析, 他们把排列图“新员工技术水平低” 他们把排列图“新员工技术水平低”和 工艺参数不合理”的前两项定为“ “工艺参数不合理”的前两项定为“主 要原因” 要原因”。

第二题
• qc小组请总工程师和车间主任参加 小组请总工程师和车间主任参加xxxx课 小组请总工程师和车间主任参加 课 题的“原因分析会” 题的“原因分析会”。车间主任列举了大量的 事实和数据提出可能是工艺要求制定的误差范 围和技术能力不符。 围和技术能力不符。总工程师不同意车间主任 的意见,提出“该车间的工艺是从国外引进的, 的意见,提出“该车间的工艺是从国外引进的, 根据我多年的工作经验来看,工艺不会有问题。 根据我多年的工作经验来看,工艺不会有问题。 我的看法是我
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