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市场销售部会议接待操作规程.doc
收集资深酒店业公关营销部工作人员的经验与技巧，不管你是职业新人还是在职元老，在这些专业成熟的经验技巧知识的帮助下，无论是谁都能迅速的提高自己的工作技能及工作效率。就不用再为自己的工作经验而苦恼了。主要收集了：营销总监、销售、促销、推广、成功案例、订房线索管理、预订、公关、供应商选择、会见媒体、VIP接待、会议预订、会议销售等材料。是您做好酒店业的良师益友。 （分享知识，贡献财富。 ---TOSIX BOX ）。
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[PPT模板]01 2010年全国销售工作会议市场开发部系列报告终版.ppt
[PPT模板]01 2010年全国销售工作会议市场开发部系列报告终版

认清形势 完善职能 树立信心 提升能力
乐晓威 2010年 2010年3月

目

录

1 2 3 4

市场开发部发展历程回顾 目前存在的问题及分析 下一步改进措施 市场开发部今年的工作重点

市场开发部发展历程
2009

2006

2007

2008

星

火

萌

芽

初

创

发

展

2009年市场开发部完成的重点工作 2009年市场开发部完成的重点工作

规范销售队伍管理，加强销售队伍考核。 规范销售队伍管理，加强销售队伍考核。 紧盯进度、关注结构，推动业务快速发展。 紧盯进度、关注结构，推动业务快速发展。 加强基础建设，规范代理业务管理。 加强基础建设，规范代理业务管理。 从源头入手，严格管控应收保费。 从源头入手，严格管控应收保费。 加强考核、完善系统，提升销售管理水平。 加强考核、完善系统，提升销售管理水平。

2009年工作取得的成绩 2009年工作取得的成绩

全年保费 亿元） （亿元） 2008年 2008年

人均产能 万元） （万元）

团队平均产能 万元） （万元）

应收保费 52%（09年 （ 年 初数据） 初数据） 3.6%（09年 （ 年 末数据） 末数据）

26.14

157

553

2009年 年

41.3

211

962

增长率

58%

37%

74%

2009年工作中的不足 2009年工作中的不足

深入推进落实工作的力度不够。 深入推进落实工作的力度不够。 有效的销售组织、推动和管理不
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会议型饭店销售部的组织架构、人员编制及市场分工 上.doc
此问题的利益和矛盾点：即市场划分对员工的利益影响、市场容量与员工配比的矛盾；行政管理对销售的影响、组织层次与管理效率的矛盾；资源分配对销售业绩的影响、销售难易度与奖励的矛盾；还有客户忠诚度与员工忠诚度的矛盾统一、新老员工的工作融合度与独立积极性等。此问题的解决途径：行政事务、经营事务、服务管理三者的独立与统一、本地与外地市场划分、同一个区域的市场和人员再细分、销售任务的区别量化、销售底薪 提成为前提的相对区别量化、客户开发 客户服务 客户维护的交叉管理、新老员工的平等激励和相互竞争环境。此问题的措施
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向豆丁求助：有没有销售会议市场?

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