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有效沟通的技巧与艺术.ppt
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行政文秘笔试题及答案.doc
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【培训课件】情绪管理和压力控制培训-EQ心理调节能力+工作沟通技巧.ppt
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现代商务礼仪规范及电话沟通技巧.ppt
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行政、文秘类面试题.doc
D：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打推荐选项：B 选择A：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。 选择B
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通过学习本章，您将了解1． 沟通的定义和过程、沟通的内涵、沟通的不同类型及其各自的利弊以及沟通的网络。 2． 管理沟通的概念、特点、作用和要素 3． 管理沟通的框架和基本策略 人类是沟通的动物。沟通渗
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