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汽车企业管理制度
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汽车企业培训资料集锦
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中国汽车企业零部件采购物流研究.pdf
？Ｙ９５８３ｌ‘一北京物资学院二００六届硕士研究生学位论文中国汽车企业零部件采购物流研究专业：企业管理研究方向：物流管理姓 要汽车工业是一个典型的社会化大生产产业，它的产业联动效应十分巨大，汽牟工业的
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CRM在汽车企业中的实施.pdf
改革开放20多年来，伴随着中国经济的发展而成长起来的中国轿车市场经
历了三个阶段：第一阶段，市场处于短缺的垄断状态：第二阶段，市场进入了
寡头垄断和多头垄断状态；第三阶段，市场进入了充分竞争的买方市场阶段。
客户群和总的购车需求是有限度的，而各汽车厂家想要争夺到更多市场份额与
利润，就看谁先把握住客户，汽车产业的竞争已经从“以产品为中心”转变为“以
客户为中心”。
CRM(客户关系管理)是企业为提高其核心竞争力，达到竞争制胜、快速
增长而制定的以客户为中心的发展战略，其实质是认为顾客是企业最重要的资
产。企业为了更有效率地获取、开发并留住顾客，它需要知道客户主要的需求
是什么，最在乎什么，以便在和客户接触的过程中，针对客户个别差异提供与
需求相一致的个性化服务计划，强化使客户满意的行为，从而优化企业的可盈
利性，提高利润并改善客户的满意程度。目前，国内汽车企业中只有极少数几
家已经阶段性成功地实施了CRM系统。所以，汽车企业的CRM实旌是一个非
常值得研究的课题。
论文首先介绍了论文的背景、研究目的和意义；接着对CRM的概念、发展
等作了综合的阐述，同时结合中国汽车市场的特点简单分析了目前CRM在汽车
行业的发展状况和重要性，并且对其他行业实施CRM的经验进行了总结；再阐
述了汽车企业CRM实施的前期准备和汽车企业CRM实施的三个阶段；接着重
点论述了汽车企业实旌CRM的关键环节，包含人的影响分析，配合CRM实施
所做的组织和业务流程再造以及塑造以客户为中心的企业文化：最后简述汽车
企业CRM实施效果评估和CRM持续改进措施。
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罗兰贝格--中国汽车企业海外并购与发展.pdf
天津论坛_海外并购与发展.pptx天津，2010年9月4日2010中国汽车产业发展国际论坛论坛演讲中国汽车企业国际并购与发展2天津论坛_海外并购与发展.pptx全球并购整合活动呈现明显的周期性波动特征
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汽车企业竞争力评价方法(主成分分析法).doc
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汽车企业质量工程师胜任力模型研究.pdf
晨．指导教师姓名—翊型盏二职称』妞学位—埴士一４３００７０申请学位级别亟学科专业名称筐理叠堂皇王程论文提交日期趁！至：！！论文答辩日期型垡壁：！学位授予单位武这理王太堂学位授予日期——答辩委员会主席—
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日本主要汽车企业的外向型国际化战略研究.pdf
通过加入WTO，我国的企业可以享受这一世界贸易自由化所带来的利益，并扩大企业产品的出口。我国汽车企业的外向型国际化才刚刚开始，外向型国际化的方式有很多，但都意味着在全球市场上用自己的品牌和技术进行竞争
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第二章 整车汽车企业典型工艺-总装.pdf
第二章汽车整车企业的典型生产工艺 汽车总装工艺 第一节 汽车总装工艺的设计原则 第二节 总装工艺流程 第三节 汽车总装输送系统 第四节 整车性能测试与调试 第五节 汽车的返修 汽车总装工艺 工作内容：
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华晨汽车企业文化建设汇报.ppt
第1页华晨汽车集团控股有限公司企业文化理念体系汇报（2014年04月）第2页汇报大纲1.企业文化的表达与陈述2. 国内外企业文化文本的主要模式及其特征3. 华晨汽车集团的文化基因及表达模式4. 华晨汽
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汽车企业研发阶段的目标成本管理.pdf
天津大学硕士学位论文汽车企业研发阶段的目标成本管理姓名：陈华申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：郑春东20080501中文摘要随着市场经济的不断完善和世界经济一体化的深入发展，企业竞争的范围日益
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基于PLM理论的汽车企业绩效评价.pdf
申请同济大学工学硕士学位论文（同等学力）基于ＰＬＭ理论的汽车企业绩效评价培养单位：经济与管理学院一级学科：管理科学与工程研究生：朱思东推荐教师：蕉焦震熬拯睦主Ｌ受塾拯二ｏｏ五年九月Ｙ０１＂阳９０摘要摘
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向豆丁求助：有没有汽车企业?

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