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教育培训机构的客户关系管理案例分析中科院研究生院CRM课题十一小组教育培训机构发展现状教育培训市场正向更加细分的趋势迈进，高、中、低不同层次的培训需求正在寻找合适的沟通渠道。早在2004年，城市居民人
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客户关系管理系统的选择客户关系管理系统的选择 随着我国加入WTO，企业面临的竞争逐渐加剧，CRM这一管理理念受企业关注的程度越来越高。而选择怎样的CRM系统，才能为企业“以客户为中心”策略的执行提供切
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客户关系管理案例广东步步高1.项目背景家电市场仿佛在瞬间由卖方市场转变成买方市场; “价格战”——“高科技，高质量，高水平服务”的竞争； 谁拥有了消费者的心，谁就占有了市场! 从海尔的“真诚到永远”到
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CRM的味道 通用汽车公司在选择 CRM 系统时做的最后一项工作就是实地考察几家供应商的公司环境，目的就是看看 CRM 供应商自身管理得如何。通用汽车认为：一家管理软件供应商他们自身都管理得不好，他们
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第二小组苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步
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