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明源房地产ERP2.5.2CRM-售楼管理操作手册.doc
目 录
第一部分 CRM销售系统介绍 2
第一章 CRM销售系统与明源ERP 2
第二章 CRM销售系统概述 4
第三章 CRM销售系统模块介绍 6
第二部分 CRM销售系统的业务操作 11
第四章 项目准备 11
4.1 项目概况 11
4.2 房源生成 18
4.3 房间管理 29
4.4 价格管理 35
4.5 付款方式定义 53
4.6 折扣管理 59
4.7 套打设置 63
4.8 业务参数设置 64
4.9 问卷定义 76
第五章 市场营销 80
5.1 销售计划 80
5.2 营销方案 82
5.3 营销分析 88
5.4 竞争楼盘信息 91
第六章 客户跟进 94
6.1 线索管理 94
6.2 客户接待 99
6.3 销售机会 102
6.4 客户台帐 109
6.5 客户关怀 117
6.6 交互明细查询 121
6.7 销售预测分析 121
6.8 客户分析 123
第七章 交易管理 127
7.1 房源查询 127
7.2 预约排号 134
7.3 选房确认 142
7.4 定单管理 145
7.5 合同管理 174
7.6 销售日志 179
7.7 变更审批 182
7.8 变更日志 184
7.9 销售分析 184
7.10 客户自助查询 188
7.11 网上备案 189
第八章 售后服务 190
8.1 服务概况 190
8.2 合同登记服务
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房地产售楼处样板房的设计管理与运用101P.pdf
目录•前言• 结束语前言•房地产开发市场竞争激烈，宏观上已由产品的竞争演化为资本的竞争（大佬任志强拿不到地），但产品竞争将一直是个永恒的主题，产品研发往往地产竞争的核心环节，在很多方面左右房产项目的资
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大型房地产公司售楼人员楼盘销售技巧培训【一份非常好的专业资料】
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专题研究[凝固营销文化之图腾]1一、售楼处的作用：（1）售楼处是一个营销载体和广告道具设计优秀、形体独特的售楼处，对于吸引路过客户进入和客户口碑的二次传播，具有很强大、很现实的拉动作用。（2）售楼处是
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第十模块“”主讲专家：钟红亮S ales office applicationdesign management目录•• 随着房地产市场竞争的日趋激烈，售楼处作为销售楼盘的前哨，地位日渐提升。不少开发
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东昌御府售楼处及样板房物业服务方案物业服务定位——创造轻松愉悦的商洽环境，符合东昌御府项目定位，可以使客户直接体验东昌御府的设计理念对于项目建立良好的第一印象！物业服务方针——通过逐步精细化物业服务的
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陕西住宅项目售楼部景观绿化工程施工组织设计.doc
"1-3"第一章 施工组织设计编制依据及说明 3第1节 编制依据 3第2节 编制说明 4第二章 工程概况 5第三章 组织机构图 6第四章 施工部署 10第五章 施工平面布置图 15第六章 总工期及施工
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50
某建筑工程、售楼处及3套样板房精装修工程技术标正文.doc
第一章编制说明 5第一节 技术标综合概况 51.1.1 工期目标 51.1.2 质量目标 51.1.3 关于安全文明环保施工管理 5第二节 派驻本工程的施工队伍 5第三节 编制依据 5第四节 拟在本工
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售楼部物业服务方案.doc
为了配合开发单位瑞升实业集团公司所开发项目“瑞升望江橡树林”的销售工作，规范售楼部物业管理服务工作，根据“瑞升望江橡树林”物业布局风格和物业档次的定位。我们就“瑞升望江橡树林”销售中心的物业服务工作提
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『学习改变人生做成功物业管理人！』国际社区售楼中心、样板间、会所物业服务方案 上海**物业管理有限公司 杭州分公司 房地产E 网-房地产与物业管理实用资料库 1
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