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为什么?
“黄金跑车”是阿拉伯一富豪花费2亿8千万欧元(约合28.5亿元人民币)打造出
来的世界最强最贵的车。8缸1000马力。最高时速120公里/基本不上路,因为平均每跑 100公里将磨损掉近50克黄金。
怎么做?
给力:中国北方的土话,表示给劲、带劲的意思。
如何才能给力? - - -关键的时刻说关键的话,关键的时刻做关键的事!
什么是“关键时刻”---北欧航空ceo詹 什么是“关键时刻”---北欧航空ceo詹 •卡尔森 北欧航空ceo
关键时刻: mot(moments of truth)
一年有1000万名乘客×5名员工=5000万次15秒顾客 和员工接触的机会,这些机会称之“关键时刻”。
“关键时刻”带给北欧航空什么? 关键时刻”带给北欧航空什么?
+++
盈利 8000万美元 万美元
1983年被评为 “全球年度最佳航空公司” 年被评为 全球年度最佳航空公司” 没有价格竞争
没有消减成本
亏损 2000万美元 万美元
1981 1982
只注重关键时刻
北欧航空公司扭亏为 盈的时间仅用了1年 年
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体彩销售的五个关键时刻
关键时刻的应用
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体彩销售的五个关键时刻
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