-
-
企业工具
客户关系管理
- 主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。 客户关系,客户满意,客户沟通,...
-
-
-
企业工具
配送服务管理
- 本工具包主要解决的是针对客户的配送服务问题。包括客户提案表、客户投诉处理表、客户投诉记录卡、售后服务全程记录表、售后服务绩效考核表等。 营销管理 客户服务 配送服务 订货合同 发货单 交货验收单...
-
-
-
企业工具
技术及服务合同管理
- 主要包括:技术服务合同、技术开发合同、技术转让合同、技术进口合同、软件最终用户许可协议、商业计划书撰写委托合同、委托设计合同、短信平台服务合作协议等。 技术合同,开发合同,转让合同,许可协议,委托合同,许可...
-
-
-
专题
TS16949汽车行业质量管理体系
- ISO/TS16949-2009 汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2008的特殊要求,是由国际汽车工业特别行动小组(IATF),在ISO/TC176 质量管理和质量保证技术委员会支持下制定的汽车行业质量管理体系。 TS16949 汽车...
-
-
创建人:
德信诚培训
-
2012-05-31 16:06
-
浏览41355
-
收藏71
-
-
专题
金融仓储(动产质押监管)运营体系
- 金融仓储(动产质押监管)运营体系,包括业务开发、监管操作、风险控制三套流程规范及所有工作表单,以及业务评审委员会、决策委员会管理办法,全面而又简单实用。 金融仓储 动产质押监管
-
-
创建人:
度厄
-
2016-08-04 11:39
-
浏览107326
-
收藏166
-
-
专题
医院服务礼仪培训资料
- 本专题汇聚医院服务礼仪培训的相关资料,包括医院服务礼仪培训方案、医院服务礼仪培训课件,医院服务礼仪知识,医院优质服务规范等; 医院服务礼仪培训...
-
向豆丁求助:有没有完善客户服务体系?