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大型煤矿企业员工安全生产培训手册【一份非常好的专业资料,有很好的参考价值】.pdf
主要内容：
第一章 入井须知 3
第一节 煤矿工人的基本条件 3
第二节 人井须知 4
第三节 井下安全设施和安全标志 18
第二章 井田概况 23
第一节 地理概况 23
第二节 矿井地质及水文地质情况 26
第三章矿井灾害 42
第一节 矿井火灾及防治 42
第二节 矿井瓦斯及煤尘事故的防治 46
第三节 煤与瓦斯突出的防治 59
第四节矿尘危害及其防治 63
第五节矿井水灾及其防治 67
第六节顶板事故及其预防 70
第七节 煤矿电气事故及其防治 74
第八节 矿井提升运输 81
第四章 自救、互救与创伤急救 84
第一节 井下避灾自救 84
第二节 创伤急救基本知识 88
第三节 自救器 101
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畅捷通价值培训.ppt
用友软甲公司内部培训
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174
XX珠宝首饰有限公司营运培训手册【共五个部分174页,一份非常有价值的参考资料】.pdf
主要内容：
第一部分 心态篇
1、 成功从优秀员工做起.4
2、 态度决定一切.12

第二部分 专业知识篇
1、 珠宝专业知识16
2、 货品专业知识29
3、 货品维护保养知识38
4、 首饰佩戴知识40

第三部分 销售技能篇
销售技能基础
1、 洞悉顾客心理技能45
2、 商品推介技能49
3、 顾客异议处理技能55
4、 交易促进技能59
5、 与顾客交谈用语原则63
6、 销售沟通技巧67
7、 至胜亲和力70
8、 面对面顾问式销售78
9、 成功销售秘诀81
实战销售技能.
10、销售开场技巧...88
11、询问技巧91
12、激发顾客购买欲望技巧...94
13、处理顾客反对问题技巧...96.
14、处理顾客价格异议技巧...99
15、结束销售技巧.103
16、销售八步骤.106
17、捕手操作流程.112
18、快速成交技巧.115
19、销售话述.120

第四部分 客户服务篇
1、 超越顾客满意.127
2、 良好的销售礼仪.131
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409
大型国际酒店运营管理程序标准和制度规范汇编+XX国际大酒店员工培训手册【专业资料,有很好的参考价值哦】.pdf
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