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客户关系管理CRM教程.doc
客户关系管理CRM第一讲 企业管理的变革 1.1 以产品为中心到以客户为中心 随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段：生产时代、产品时代和顾客时代。 1.1.
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商业银行的客户关系管理.doc
论1.1本文的立论依据及研究意义经济的全球化使得市场的竞争越来越激烈，经济的知识化和技术化使得企业生产的产品的差别化也越来越小，同质性越来越高。这一切使得传统的营销理论模式显得越来越不适用了。在如今企
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利乐公司客户关系管理研究--优秀毕业论文.pdf
（工商管理硕士）利乐公司客户关系管理研究 RESERCH ACCOUNTMANAGEMENT TETRAPAK 国内图书分类号：F276.7学校代码：10213 国际图书分类号：658.8 密级：公开
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工商银行客户关系管理(CRM)体系的应用研究.pdf
山东大学硕士学位论文工商银行客户关系管理（CRM）体系的应用研究姓名：李永强申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：戚桂杰20070318原刨性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导
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CRM(客户关系管理)课件.ppt
CRM(客户关系管理)课件，本文是云南大学工商管理与旅游管理学院CRM课程的课件。内容主要包含CRM的管理思想及其应用，美行的电子商务案例分析，认识客户管理等内容。
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客户关系建立、维护、管理培训.ppt
客户关系建立、维护、管理培训客户关系建立、维护、管理培训讲师：胡一夫客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。 客户关系维护的目标就是要实现客户的忠诚，特别
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民营快递企业客户关系管理应用研究--以顺丰速运公司为例.pdf
分类号Ｆ２５２ 密级 单位代码 １０６１８ 学号１１００Ｃ００９ 墨煮交通戈謦 硕士学位论文 论文题目： 民营快递企业客户关系管理应用研究 ＴｈｅＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｐｒｉｖａｔ
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房地产企业客户关系管理理论与实证研究.pdf
提要信息技术的飞速发展猛烈地冲击着房地产行业，市场竞争日趋激烈。在国内房地产行业开始将注意力集中到CRM 上的时候，红豆置业镇江分公司为了保持与进一步提高核心竞争力，于2 年初走出了实质性的一步，正式
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客户关系管理.ppt
第二章客户关系管理CRMCustomerrelationship management学习目标CRM的产生CRM的内容CRM的软件模块CRM的发展趋势传统客户管理存在的问题CRM的界定CRM系统的构架
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《客户关系管理》所有章节课件 邵兵家主编.ppt
客户关系管理薛艳梅客户关系管理提出的背景市场竞争的产物，赢得竞争的利器。客户关系管理提出的背景新经济新技术客户关系管理提出的背景市场竞争的产物， 赢得竞争的利器。客户关系管理课程背景课程目标 主要内容
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向豆丁求助：有没有客户关系管理40cont4641?

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