知识管理之泛微观点
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目录序言 3第一章 什么是知识管理 4一、 从知识过程看什么是知识管理 4二、 从知识内容看什么是知识管理 5三、 从产业价值链看什么是知识管理 5四、 咨询顾问公司知识管理的重要性 6第二章 知识管理的推进过程中可能遇到的问题 7一、 知识管理过程中可能遇到的问题 7二、 知识管理的基本原则 7第三章 怎样进行知识管理 9一、 知识型企业的客户管理 9二、 知识型企业的项目管理 18三、 管理企业的显性知识文档库 24四、 应用一个有效的知识管理平台实现企业的知识管理 34第四章 知识管理体系在知识型企业的推广应用 36一、 知识管理的协作机制的建立 36二、 知识管理和企业经营策略的结合 36三、 知识管理的激励体制 37四、 知识管理的步骤 40五、 推广应用中发现和值得关注的问题 41第五章 完善企业内部知识文档管理制度 42第六章 建立完善的知识管理体系 42第七章 提升企业..
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