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服务营销中的服务质量管理和顾客满意研究 论文

2,018阅读 8顶 21人收藏 100页ithinki7上传 举报/认领 展开

本文档由 ithinki7 分享于2010-09-06 19:12

本论文内容有，服务市场营销概念，服务质量及其评估，服务质量管理和服务质量提高的途径，等等。
文档格式：
.pdf
文档大小：
11.81M
文档页数：
100页
顶 /踩数：
8 /  0
收藏人数：
21
评论次数：
0
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论文  —  论文指导/设计
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论文
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服务质量 顾客满意 营销 服务 管理 研究
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