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酒店服务质量管理.ppt

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本文档由 candy133yiziu 分享于2012-09-02 15:46

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.ppt
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管理/人力资源  —  质量管理
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文档标签：
服务质量 对企业的重要性 星级酒店 硬件设施的差异 软件服务的差异 客源结构市场营销 提高服务质量途径 服务质量生存之本 服务质量黄金标准 建立质量管理体系
系统标签：
酒店 服务质量 星级 饭店 客房 宾客
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