中国联通客户关系管理UNI-CRM系统发展规划

该文档主要内容包括中国联通客户关系管理UNI-CRM系统概述，定位，发展的历史背景与现状，系统建设的基本思路，系统的目标体系结构，系统建设实施规划等内容。