电话销售的实战技巧
本文档由 zhangtao 分享于2010-01-04 14:08
电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时、省力、快速沟通的优点电话销售实战技巧 一电话销售前准备 在沟通学中第一印象是非常重要的环节,你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象,在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时,你应该意识到真正的谈判已经开始了,你做好准备了吗? 1心态及信念 电话行销的必备信念: 1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面; 2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会; 3)我所拨出的每一通电话,都可能为客户带来价值; 4)我的每一通电话不是要获得交流,而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们,牢记它们,重复的次数越多,越能深入到你的潜意识中。 5)克服你的内心障碍,要有自信。
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