服务人员情绪劳动胜任力模型研究（实用应用文）
本文档由 ruienbin 分享于2022-02-06 07:06
Doc-92KBSJ；本文是“管理或人力资源”中“劳动合同”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共1,955字，word格式文档。内容摘要：服务人员情绪劳动胜任力模型研究的内容摘要：Ｎｏ．４，ＦＥＢ．２０１７ＣＯＮＴＥＭＰＯＲＡＲＹＥＣＯＮＯＭＩＣＳ摘要：本文采用行为事件访谈法（ＢＥＩ）对１８名服务业从业人员进行了访谈，通过绩效优秀组与绩效一般组的情绪劳动绩效比较研究，构建了服
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