必胜客之"必胜"法
本文档由 陈一青 分享于2009-06-11 17:13
必胜客的标准服务 当客人进门后服务员会及时问候顾客下安排他们入座; 点单快速正确及重复订单; 随时了解顾客的需求,随时提供餐巾纸,续杯等服务; 奉上产品前确认是否正确,并为顾客提供第一片比萨的服务; 呈上账单时询问顾客对产品的满意......
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