如何树立医务人员的服务意识

患者是评判我们服务品质好坏的主体，提升医院的服务品质，首先需要做到的是树立医务人员的服务意识。通过树立正确的良好的服务意识，深入转变医务人员的被动服务意识，优化服务标准，解决患者及家属的问题，以为患者与家属提供优质服务为重点，逐步形成服务标准，让服务更加合理，让流程更加顺畅，让我们的服务更贴近需求，为患者及家属提供更高质量的服务。