黑龙江联通公司营销渠道建设研究

伴随着市场的发展、用户规模的扩大、业务的丰富、竞争的加剧，通信市场逐步进入成熟阶段，竞争已由网络技术和价格层面竞争，逐渐演变拓展到渠道和终端方面的竞争。本文针对联通公司市场竞争为研究背景，以黑龙江联通公司营销渠道建设为研究对象，设计出科学、合理、实用的营销渠道建设管理体系，使其走出目前在管理中的误区，在一定程度上有效的提高了联通公司营销渠道代理商的积极性，发挥了营销渠道管理人员的潜能，对黑龙江联通公司营销渠道建设具有现实意义。本文首先对市场营销渠道管理、服务营销理论、客户关系管理理论进行详细论述，从中找出本文研究的有力理论依据。其次，在对黑龙江联通公司发展现状及经营环境深入了解的前提下，对其营销渠道发展现状进行分析，从营销渠道布局规划、营销渠道建设、营销网点服务能力、营销渠道信息反馈、对营销渠道的管理能力、电子渠道发展等方面指出其问题所在。接着，对黑龙江联通公司营销渠道体系架构进行了重..