开题报告

本研究针对运动健身俱乐部会员的运动参与行为、知觉服务品质及顾客满意度与忠诚度之间的关联性加以探讨，以便能够提供正确的服务给不同的客户，进而维持顾客的忠诚度。通过服务质量的测算使健身俱乐部掌握第一手资料，分析数据，找出问题症结，对症下药