【管理制度】桑拿洗浴行业经营管理资料集锦（管理规范和岗位职责、工作规范和纪律要求、卫生规范及服务注意事项）-维尼斯酒店管理公司内部资料

熟悉洗浴管理过程的重要环节及各环节的管理实施程序，各部门划分及管理层的职责范围、工作规程、任职要求；涵盖了洗浴所有岗位的岗位职责、工作规范、纪律要求、卫生规范和要求以及服务注意事项等内容。提供洗浴企业管理的人事管理规定，人才招聘和培训清楚、条理的操作流程，每个操作环节所需的文件、规范、制度等都能立等可用。阐述了洗浴管理控制操作程序，包括：服务的策划程序和控制程序、服务环境控制程序、浴客信息反馈控制程序、服务的监视和测量程序、不合格控制程序、采购控制程序、紧急情况处理程序、浴客与员工投诉处理程序等。