百安居店神秘顾客监测考核点及相应考核标准参考
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1.电话咨询——考核点及其标准2.店外广场——考核点及其标准3.储物柜——考核点及其标准4.进口处——考核点及其标准5.店内环境——考核点及其标准6.服务台——考核点及其标准7.整个通道服务员工——考核点及其标准8.通道服务的百安居员工——考核点及其标准9.通道服务的厂商代表——考核点及其标准
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