顧客關係管理(CRM)策略包括實體商品、特定需求服務流程與個別顧客優先權..

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crm 管理 整合 customer 顾客关系 管理crm 观点 顾客 关系管理
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整合顧客關係管理與營收管理:旅館觀點Integrating Customer

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