整合顧客關係管理與營收管理：旅館觀點Integrating Customer
本文档由 HITkomit 分享于2011-01-13 08:42
顧客關係管理(CRM)策略包括實體商品、特定需求服務流程與個別顧客優先權以及發展客製化行銷傳遞給個別顧客層级(Haley and Watson, 2002; Oliva, 2002)。 ...
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