消费者洞察的方法
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消费者洞察：赢得顾客心智资源 1 包·恩和巴图 就消费者洞察的方法而言，很多市场研究公司，以及个别广告公司和咨询公司已经有相对成熟的研究工具和模型了。其中常用的工具基本分为三大类：实验室法 仪器测试、规定游戏等 、准实验室法 小组座谈会、深度访问等 和非实验室法 投射研究、神秘顾客、无提示监测等 。对企业营销人员来说，了解这些工具的应用流程并不重要，因为专业机构可以替你做。重要的是如何通过这些工具赢得消费者的心智资源，从中找到自我改进或发展的机会。顺从人性，还是改变人性 做消费者洞察时，可能面临的一个难题是
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