酒店新入职员工培训应把握的五个关键词
本文档由 无生 分享于2010-12-04 16:51
酒店想通过三到五天的入职培训来彻底同化新员工,应该是一件不太可能的事情。将游戏规则、工作思想与服务意识贯彻到位,也必须要花点心思。领会如下五个关键词,往往可以使新员工入职培训做到游刃有余。 融合。将新员工从“他们”转变成“我们”是新员工入职培训的首要目的。酒店培训师总是习惯将传销的“洗脑”一词颂之于口和用之于培训现场,这其实并不是自然融合,而是强行灌输。和谐的工作环境、良好的住宿环境、多彩的企业文化墙、精美的员工手册、老员工温馨的笑容、陌生人之间的寒暄等往往都能够在不经意之间使新员工融入其间。 规范。新员工入职培训无法回避“规范”。安排紧凑的招聘需求确认 选择招聘渠道 收集面试简历 初步筛选简历 人事背景调查 任职资格审查 招聘职位了解 酒店张招聘海 职业介绍招聘
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