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如何构建训练有素的“家文化”?

如何构建训练有素的“家文化”?——天津港石化码头有限公司

在《从优秀到卓越》(Good to Great)一书中,吉姆•柯林斯研究发现,任何企业都有文化,但区别在于是否拥有训练有素的文化,简单地说就是是否建立了一以贯之的严格制度,同时给予员工在这个制度框架下的自由和责任。严格管理与激发活力,这一看似对立的观点,恰恰是......

| 家文化 铁的纪律 爱的管理 管理创新 执行 情感激励
如何实现大众化转型?

如何实现大众化转型?——好想你

“好想你”是国内红枣行业的标志性品牌。好想你枣业公司自2000年以来,专注高端红枣产品,通过将“好想你”打造成高端商务礼品枣的品牌形象,占据了红枣行业的高端市场,并于2011年成功上市,成为中国红枣行业第一股。但是2012以来,由于国家严控“三公”消费等原因,......

| 大众化转型 高端商务礼品 产品定位 渠道变革 KA系统
如何管理好农民工?

如何管理好农民工?——德胜(苏州)洋楼有限公司

如何管理好农民工,不仅仅是一个企业管理问题,还是一个值得所有人重视的社会问题。然而,有这么一家员工以建筑农民工群体为主的建筑类企业,成功的将低素质的农民工脱胎换骨,改造成高素质的产业工人和绅士,并形成了员工上下认同的“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的核心价值观......

| 尊重员工 制度约束 文化重塑 关爱激励 制度化管理 企业文化 双因素激励理论
如何提高客户满意度?

如何提高客户满意度?——海底捞

客户满意度是反映企业服务水平的重要指标,也是影响企业经营业绩与竞争力的重要因素之一。据有关研究表明,在美国股市中的明星企业,其客户满意度指标往往都是位居同行业的前列,反之,那些服务能力相对落后的企业,其道琼斯指数亦是表现不景气。因此,如何提高客户满意度已经成为......

| 客户满意度 客户需求 优质 创新 个性化 员工满意度
如何构建核心竞争力?

如何构建核心竞争力?——丽华快餐公司

在外有肯德基、麦当劳、必胜客等西式快餐的风生水起,内有真功夫,大娘水饺、马兰拉面等中式快餐各展其能,国内快餐行业竞争日趋激烈,丽华快餐的生存问题受到严峻挑战,如何培育丽华的竞争优势以获取核心竞争力,是当前丽华快餐急需解决的问题,这也是众多快餐服务企业共同关注的......

| 核心竞争力 消费者需求 能力 资源 战略选择
如何快速建立消费品牌

如何快速建立消费品牌——小米手机7字诀

随着互联网、移动通信的深入发展,传统品牌塑造的效果正在减弱。企业该如何顺应趋势,快速有效地建立消费品牌?在这方面,小米手机堪称典范。本案例总结了小米进行品牌塑造的成功经验。小米手机仅用两年时间就成功塑造出了国内极具影响力的消费品牌。其秘诀就在于七字、四要素:“......

| 品牌塑造 专注 极致 口碑 口碑营销
如何制定分销策略?

如何制定分销策略?——“波司登”羽绒服

就目前中国企业的分销战略现状来看,分销渠道依旧高度分散,销售渠道管理效率相对低下。而分销渠道这一无形的战场又是商家必争之地,谁抢占了市场覆盖率、率先抓住优质分销渠道,谁就是赢家。而波司登正是通过制定和实施有效的分销策略,使其在4000多家羽绒服生产厂家的激烈竞......

| 分销渠道 经销商 价格管理 售后服务 网络分销 分销策略 激励渠道成员
房地产企业如何推动主业转型?

房地产企业如何推动主业转型?——苏宁环球

2014年,中国房地产形势急转直下,政策持续收紧,市场行情不断下滑,中国房地产行业从“黄金时代”进入“白银时代”已经成为了全行业的共识。时运维艰,2014年也成为了中国房地产企业转型的元年。房地产企业转型要么固守本业,创新管理和运作模式,深挖行业价值,提高资产......

| 转型战略 主业转型 员工持股计划
如何管控分支机构?

如何管控分支机构?——华润集团

随着企业的发展壮大,企业的组织架构也将越来越复杂,企业旗下的分支机构也将越来越多。管控分支机构成为企业内部管理的重要课题。华润集团通过集团管控实现了对旗下数量繁多的分支机构的有效管理,成为企业集团实施分支机构管控的成功案例。本案例总结了华润集团管控分支机构的成......

| 集团管控 全面预算管理 战略业务单元 平衡计分卡
如何实现产品差异化?

如何实现产品差异化?——TCL宝石手机

TCL通讯创立之初,国内手机市场竞争激烈。国外品牌已占据市场中的绝大部分份额,相对于国内手机品牌来说,这些“洋品牌”从产品系列、生产规模、价格分布、市场推广、销售网络等各方面都占有绝对优势,国内品牌在这些方面已很难超越。正是这样一个竞争激烈的手机市场,看似已被......

| 竞争战略 市场细分 目标用户 深层需求 产品差异化