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为什么充值了还是0豆元?

1.如果充值后账号未显示余额,解决方法:

如果充值后账号未显示余额可尝试刷新页面或重新登录豆丁账号,在 我的豆丁-- 充值兑换--- 账单明细,查一下是否到帐了。

2.充值到账了,下载时余额显示是0,余额没有变化,解决方法:

如果 账单明细 里显示余额但是下载时提示余额为0,余额没有变化,请您清理浏览器缓存,重新下载。

3.如果以上方法 还是没有豆元请您检查是否确实付款,如果用 支付宝充值必须通过 实名认证

4.如果上述都符合,请您联系 在线客服(联系在线客服 在帮助中心页面最下方,点击 联系在线客服 按钮)提供您的 豆丁网登录帐号 以及您的 充值交易订单号。

(各银行交易订单号查询)(支付宝交易订单号查询)



相关问题: 怎样在豆丁网充值呢?

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